Information livraison - COVID-19

Puis-je toujours passer commande sur votre site et être livré  ?

Oui, vous pouvez toujours passer vos commandes sur le site ferme-mohair.com en toute confiance et vous faire livrer à domicile. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir les meilleurs délais et notre service client reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h par téléphone au 05.34.01.39.79 ou par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com

Quel est votre transporteur ?

Nos livraisons sont assurées par La Poste. Les livraisons de nos colis sont effectuées en colissimo sans signature et remis directement dans votre boîte aux lettres si la taille de votre colis le permet.

Quels sont les délais de livraisons ?

Des retards et des ruptures sont à prévoir dans le contexte actuel. Nous vous rappelons que nous dépendons d’ateliers partenaires pour la confection de nos articles et des services postaux pour la livraison de vos colis. Merci d’avance pour votre compréhension.

Je ne peux pas me rendre à la Poste, que faire si un article ne me va pas ?

A période exceptionnelle, mesures exceptionnelles. Rassurez-vous ! Les délais de retours sont allongés à 60 jours pour toutes les commandes passées depuis le 1er mars 2020.

Prenez soin de vous, restez chez vous !